Ausgangslage
Hoyer zählt mit über 250 Standorten zu den größten mittelständischen Anbietern im deutschen Tankstellen- und Mineralölmarkt. Das Unternehmen verfolgt eine klare Digitalstrategie, die Nachhaltigkeit und Kundenbindung gleichermaßen in den Fokus rückt.
Ziel
Mit der Einführung digitaler Kassenbons wollte Hoyer sowohl den Papierverbrauch senken als auch neue digitale Möglichkeiten für die Kundenkommunikation schaffen. Der Kassenbon sollte als zusätzlicher Touchpoint direkt am Point of Sale nutzbar sein.
Umsetzung
Gemeinsam mit anybill und dem Technologiepartner MADIC Deutschland wurde der digitale Kassenbon an 242 Hoyer-Tankstellen eingeführt. Die Lösung integriert sich nahtlos in das bestehende Kassensystem und wurde im laufenden Betrieb ausgerollt. Für Kundinnen und Kunden bedeutet das: Der Beleg kann bequem digital abgerufen und gespeichert werden.
Stimmen zur Zusammenarbeit
Thies Frederick Lünzmann, Teamleitung Projekt- und Prozessmanagement HoyerCard:
„Mit der Einführung der digitalen Kassenbons wollen wir nicht nur aktiv zur Reduzierung von Kassenbon-Müll beitragen, sondern auch das Einkaufserlebnis unserer Kunden verbessern und sie gezielt über digitale Touchpoints ansprechen. Die Zusammenarbeit mit anybill bietet uns großartige Möglichkeiten im Bereich Marketing und Kundenbindung.“
Lea Frank, Co-Gründerin und CEO von anybill:
„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Hoyer und darauf, gemeinsam einen weiteren Schritt in Richtung einer nachhaltigen und digitalen Zukunft zu gehen. Es zeigt, dass immer mehr Unternehmen im Tankstellenbereich den Mehrwert digitaler Kassenbons erkennen und wir sind stolz, Teil dieser Transformation zu sein.“
Ergebnis
Hoyer nutzt den digitalen Kassenbon als effektives Werkzeug für nachhaltiges Kundenmanagement. Die neue Lösung spart nicht nur Papier und Kosten, sondern schafft auch relevante digitale Kontaktpunkte mit den Kunden. Die Partnerschaft mit anybill stärkt die Innovationskraft von Hoyer und unterstützt die weitere Digitalisierung der Tankstellenlandschaft.
