apploft + anybill

apploft ist eine Digitalagentur aus Hamburg, die sich auf mobile Anwendungen spezialisiert hat. Gegründet 2008 von ehemaligen Apple-Mitarbeitenden, deckt die Agentur den gesamten Weg einer App ab: Strategieberatung, Experience Design, Entwicklung für iOS, Android und Flutter sowie Vermarktung und App Store Optimierung. Dazu kommen Lösungen für tvOS, Augmented und Virtual Reality sowie KI-Funktionen in Apps. Der Anspruch ist die langfristige Begleitung digitaler Produkte, vom ersten Konzept über die Veröffentlichung bis zum laufenden Betrieb. Zu den Auftraggebern zählen bekannte Marken- und Medienunternehmen.

Zusammenarbeit mit anybill

apploft baut die App, anybill liefert den Beleg dafür. Händler, die ihre Kunden-App von apploft entwickeln lassen, können den digitalen Kassenbon von Beginn an als Funktion vorsehen. apploft bleibt Agentur und Entwicklungspartner, anybill bleibt der Dienst für den digitalen Beleg. Eine zertifizierte Live-Schnittstelle wird dabei nicht behauptet.

Der Vorteil liegt im Zeitpunkt. Wird der Beleg schon im Konzept mitgedacht, entsteht er als Teil der Customer Journey und nicht als spätere Nachrüstung. anybill stellt dafür SDKs und Schnittstellen bereit, sodass sich die Belegausgabe in ein bestehendes Kunden-Frontend einbinden lässt, ohne dass die Agentur eine eigene Belegverwaltung entwickeln muss. Architektur, Design und Betrieb der App bleiben apploft-Seite.

Für wen das relevant ist

Relevant ist das für Handelsunternehmen und Marken, die eine eigene App planen oder überarbeiten und dabei den stationären Kauf einbeziehen wollen. Wer ohnehin in eine Agentur investiert, kann den Beleg zum Funktionsumfang machen, statt ihn später als eigenes Projekt aufzusetzen.

Angesprochen sind ebenso bestehende Apps, die einen Grund für regelmäßige Nutzung suchen. Ein Beleg, der nach jedem Einkauf in der App liegt, ist ein wiederkehrender Anlass zum Öffnen. Die Zielgruppe bleibt der Handel mit Fläche, nicht die reine Onlineanwendung.

Nutzen im stationären Handel

Im Laden senkt der digitale Beleg den Papierverbrauch an der Kasse und gibt der App eine Funktion, die nach jedem Kauf gebraucht wird. Bei Retouren und Garantiefällen liegt der Nachweis dort, wo Kundinnen und Kunden ohnehin nachsehen. Am Point of Sale entsteht zugleich ein Opt-in-Touchpoint für den weiteren Kontakt, DSGVO-konform und ohne die App-Architektur umzubauen.