AUS ANONYMEN KÄUFERN WERDEN BEKANNTE KUNDEN

Kundenbindung beginnt am Point of Sale

Kundin bezahlt in einem Geschäft ihren Einkauf mit der Karte an einem Zahlungsterminal bei einer Kassiererin.
Smartphone mit digitalem Kassenbon und Newsletter-Hinweis zu neuen Produkten
LOYALTY DIREKT AM CHECKOUT

Mehr Kunden für Ihr Loyalty-Programm gewinnen

Viele Kunden kaufen regelmäßig im stationären Handel ein, bleiben ach dem Checkout aber unbekannt. anybill macht den Kaufmoment zum Einstieg in Ihr Loyalty-Programm und verbindet Kundenkarte, App, Wallet oder digitalen Beleg mit einer adressierbaren Kundenbeziehung.

Kunden direkt am POS identifizieren

Machen Sie aus anonymen Käufern bekannte Kunden. Über digitale Belege, Kundenkarten, App-Anbindung oder Wallet-Lösungen entsteht ein direkter Zugang zu Ihren Kunden.

Loyalty nahtlos integrieren

Verbinden Sie bestehende Loyalty-Programme direkt mit dem Checkout. Ob Händler-App, Kundenkarte, Wallet oder Partnerplattform: anybill integriert sich in Ihre bestehende Infrastruktur.

Wiederkäufe gezielt fördern

Nutzen Sie den Moment nach dem Kauf für relevante Angebote, Bonuspunkte, App-Aktivierung oder personalisierte Kommunikation und schaffen Sie gezielte Anlässe für den nächsten Besuch.

VOM CHECKOUT ZUR KUNDENBINDUNG

So wird aus einem Kauf eine Kundenbeziehung

1. Kunde identifiziert sich am Point of Sale

Beim Checkout entsteht der erste Kontaktpunkt. Kunden scannen den QR-Code, nutzen ihre Kundenkarte, öffnen die App oder bezahlen über eine verknüpfte Karte. So wird aus einem anonymen Kauf ein identifizierbarer Kundenkontakt.

2. Der Kauf wird automatisch verknüpft

Der digitale Beleg wird dem passenden Kundenprofil, Loyalty-Konto oder App-Account zugeordnet. Punkte, Vorteile oder Rabatte können direkt verbucht werden, ohne zusätzlichen Aufwand für Kunden oder Kassenpersonal.

3. Loyalty wird sichtbar und relevant

Direkt nach dem Kauf können Händler passende Inhalte ausspielen: Bonuspunkte, Coupons, App-Vorteile, exklusive Angebote oder Hinweise auf das Treueprogramm. Der Beleg wird damit zum direkten Kanal für Aktivierung und Wiederkauf.

4. Aus Interaktion wird langfristige Bindung

Jede digitale Interaktion stärkt die Kundenbeziehung. Händler gewinnen mehr adressierbare Kunden, erhöhen die Nutzung ihrer Loyalty-Kanäle und schaffen neue Anlässe für den nächsten Besuch.

Tools für maximale Kundenbindung

Die Bausteine für Kundenbindung am POS

Loyalty-Systeme anbinden

Verbinden Sie Kundenkarten, Apps, Wallets oder bestehende Loyalty-Programme direkt mit dem Checkout. anybill integriert sich in Ihre Infrastruktur und macht Loyalty am Point of Sale nahtlos nutzbar.

Kunden automatisch identifizieren

Erkennen Sie Kunden direkt über Kundenkarte, App, Wallet oder Card-Linked Loyalty. So werden Käufe automatisch zugeordnet und aus anonymen Transaktionen entstehen bekannte Kundenkontakte.

Vorteile direkt ausspielen

Zeigen Sie Bonuspunkte, Coupons, App-Vorteile oder personalisierte Angebote direkt nach dem Kauf. So wird der digitale Beleg zum Aktivierungskanal für Wiederkäufe und Kundenbindung.

Card-Linked Loyalty ermöglichen

Kunden können sich einmalig mit ihrer Zahlkarte verknüpfen und bei zukünftigen Käufen automatisch erkannt werden. Loyalty wird dadurch einfacher und ohne zusätzlichen Scan im Checkout nutzbar.

App- und Wallet-Nutzung stärken

Führen Sie Kunden gezielt in Ihre App, Ihr Wallet oder Ihr Kundenkonto. Digitale Belege, Vorteile und Loyalty-Funktionen bleiben dort dauerhaft verfügbar und erhöhen die Nutzung Ihrer eigenen Kanäle.

Sicher und skalierbar integrieren

anybill arbeitet über APIs, SDKs und bestehende POS-Anbindungen. Loyalty- und Transaktionsdaten werden DSGVO-konform verarbeitet und sicher in bestehende Systeme und Prozesse eingebunden.

KUNDENBINDUNG IN DER PRAXIS

Wie Händler Loyalty direkt am POS aktivieren

Loyalty-Integration

Partner wie PAYBACK, Dateio und Convercus ermöglichen die direkte Verbindung digitaler Belege mit bestehenden Loyalty-Programmen. So lassen sich Kunden einfacher identifizieren, Vorteile automatisch zuordnen und Loyalty-Interaktionen direkt am Point of Sale aktivieren.

App- und Omnichannel-Verknüpfung

Unternehmen wie GLOBUS nutzen den digitalen Beleg, um stationäre Käufe mit der meinGLOBUS App und dem eigenen Kundenprogramm zu verbinden. Über 30.000 Registrierungen in der ersten Woche zeigen, wie stark der Checkout als Einstieg in digitale Kundenbindung wirken kann.

Kundenbindung & Aktivierung

Marken wie SONNENTOR und vinzenzmurr nutzen digitale Belege, um Kunden nach dem Kauf gezielt anzusprechen, Loyalty-Vorteile sichtbar zu machen und relevante Inhalte über digitale Touchpoints auszuspielen. Gleichzeitig spart vinzenzmurr durch digitale Händlerbelege jährlich über 100 km Papier.

STIMMEN ZUR KUNDENBINDUNG

Was Händler über Loyalty mit anybill sagen

"anybill und der digitale Kassenbon bieten unseren Kunden die Option für aktiven Ressourcenschutz und Abfallvermeidung. Zudem gewinnen sie an Komfort."
Holger Mark
Geschäftsführer AVIA Deutschland GmbH
"Die Zusammenarbeit mit anybill schafft neue Perspektiven im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Kundenkommunikation."
Philipp Reschke
Mitglied des Vorstands Eintracht Frankfurt Fußball AG
“Die Digitalisierung unserer Kassenbons ist ein weiterer Schritt in unserer Strategie, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.”
Matthias Pape
Geschäftsführer OEST ENERGIES
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie wird anybill in mein bestehendes Loyalty-Programm integriert?

anybill verbindet digitale Belege, Kundenkarten, Apps, Wallets oder Card-Linked Loyalty mit Ihrem bestehenden Loyalty-Programm. Die Integration erfolgt über APIs, SDKs oder vorhandene POS-Anbindungen, sodass Kunden direkt am Point of Sale erkannt und Loyalty-Vorteile automatisch zugeordnet werden können.

Müssen wir ein neues Loyalty-Programm aufbauen?

Nein. anybill ergänzt bestehende Loyalty-Programme und macht sie direkt am Checkout nutzbar. Händler können vorhandene Kundenkarten, Apps, Wallets oder Partnerlösungen weiterverwenden und über anybill mit dem Kaufmoment verbinden.

Wie werden Kunden am Point of Sale identifiziert?

Kunden können sich über eine Kundenkarte, Händler-App, Wallet-Lösung, digitalen Beleg oder Card-Linked Loyalty identifizieren. Dadurch wird der stationäre Kauf einem bekannten Kundenprofil oder Loyalty-Konto zugeordnet.

Was ist Card-Linked Loyalty?

Bei Card-Linked Loyalty verknüpfen Kunden einmalig ihre Zahlkarte mit dem Loyalty-Programm. Bei zukünftigen Käufen werden sie automatisch erkannt, ohne App-Download, Scan oder zusätzliche Aktion am Checkout.

Wie schnell werden Punkte, Rabatte oder Vorteile verbucht?

Die Zuordnung von Käufen, Punkten, Rabatten oder Vorteilen erfolgt in Echtzeit oder direkt nach dem Kauf, abhängig vom jeweiligen Loyalty-Setup. So sehen Kunden ihre Vorteile schnell und die Interaktion bleibt nah am Kaufmoment.

Können Coupons und personalisierte Angebote ausgespielt werden?

Ja. Über digitale Belege, Belegerhaltseiten, Apps oder Wallets können Händler Coupons, App-Vorteile, Bonuspunkte, exklusive Angebote oder relevante Inhalte direkt nach dem Kauf sichtbar machen.

Benötigen wir zusätzliche Hardware am POS?

In den meisten Fällen nicht. anybill integriert sich über bestehende Kassensysteme, APIs, SDKs oder Partnerlösungen in die vorhandene Infrastruktur. Häufig reichen bestehende Kunden- oder Terminal-Displays aus.

Ist die Verarbeitung der Loyalty-Daten DSGVO-konform?

Ja. Loyalty- und Transaktionsdaten werden sicher, verschlüsselt und DSGVO-konform verarbeitet. Personenbezogene Daten werden nur auf Grundlage der jeweiligen Zustimmung und gemäß den Anforderungen des Händlers genutzt.

Welche Vorteile bietet anybill für Kundenbindung und Wiederkäufe?

anybill hilft Händlern, mehr stationäre Käufer zu identifizieren, bestehende Loyalty-Kanäle stärker zu nutzen und Kunden nach dem Kauf gezielt weiter zu aktivieren. Dadurch entstehen mehr Anlässe für Wiederkäufe, App-Nutzung und langfristige Kundenbindung.