Herausforderungen im Lebensmitteleinzelhandel
Hohe Transaktionsvolumen
Täglich werden tausende Belege erstellt – das führt zu hohen Druckkosten und enormem Papiermüll.
Effiziente Prozessabwicklung
Längere Checkout-Zeiten und umständliche Rückgabe- oder Reklamationsprozesse können die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
Wettbewerbsdruck & Kundenerwartungen
Moderne Verbraucher erwarten digitale Services und ein nahtloses Einkaufserlebnis, sowohl online als auch offline.
Nachhaltigkeitsanforderungen
Steigende ESG-Vorgaben und Umweltbewusstsein fordern nachhaltige Lösungen, um Ressourcen zu schonen und das grüne Image zu stärken.
Vorteile für den Lebensmitteleinzelhandel
Der digitale Beleg ist die Antwort auf zentrale Herausforderungen im modernen Handel. Er bietet weit mehr als nur die Einsparung von Papier:
Kosteneinsparung
Reduzieren Sie den Aufwand und die Kosten für den Druck und die Archivierung von Papierbons – einige Händler berichten von Einsparungen bis zu 30 %.
Optimierte Abläufe
Beschleunigen Sie den Checkout-Prozess, minimieren Sie Wartezeiten und erleichtern Sie die Bearbeitung von Rückgaben und Garantiefällen.
Neue Marketingkanäle
Nutzen Sie Contentflächen auf den digitalen Belegen, um personalisierte Angebote, Rabattaktionen oder saisonale Specials direkt zu kommunizieren.
Funktionsweise in Kürze
1. Bezahlvorgang & Belegausgabe
Während der Kunde an der Kasse wartet, bis der Kassierer alle Artikel eingescannt hat, kann der Kunde bereits einen QR-Code scannen über den er auf die Belegerhaltwebseite weitergeleitet wird. Sobald der Kassiervorgang abgeschlossen ist, erhält er auf dieser Seite zugriff auf seinen Beleg.
2. Kunden zu App-Nutzern konvertieren
Auf der Belegerhaltwebseite hat der Kunde die Möglichkeit den Beleg direkt in der Händlerapp zu speichern. Dazu wird er von der Belegerhaltwebseite in den Appstore geleitet und findet nach dem Download den Beleg sofort in seiner App. Kunden, die keine Daten angeben möchten, können den Beleg zusätzlich als PDF herunterladen.
3. Automatische Datenübertragung
Alle relevanten Transaktionsdaten (Artikel, Preise, Uhrzeit, Zahlungsart) werden in Echtzeit in Ihr System übertragen.
4. Integration in Loyalty- und Marketing-Programme
Durch die Anbindung an bestehende Kundenkarten- und CRM-Systeme können Sie personalisierte Angebote und Bonusprogramme direkt aus dem Beleg heraus aktivieren.
"Die digitale Kassenbon ist eine ideale Ergänzung zu unserem Kundenbindungs- programm 'Mein Globus'."
Strategischer Mehrwert & Wirtschaftlichkeit
Retail Media - Umsatzsteigerung durch datenbasiertes Marketing
Analysieren Sie Echtzeit-Daten und optimieren Sie Ihre Kampagnen, um den durchschnittlichen Warenkorbwert zu erhöhen.
Kundenbindung
Durch anybill konvertieren Sie anonyme Kunden zu treuen Loyalty-App-Nutzern. Das steigert die Kundenbindung und dadurch auch den Umsatz pro Kunde.
Nachhaltigkeitsvorteile
Ein papierloser Betrieb reduziert nicht nur Ihre Kosten, sondern verbessert auch Ihre ESG-Bilanz – ein entscheidender Faktor im heutigen Wettbewerb.
PoS-Partner (Kassensysteme & Kassensoftware)
Zu unseren Partnern zählen führende Anbieter von Kassensystemen. Durch die nahtlose Integration von anybill erweitern diese ihr Angebot mühelos um digitale, gesetzeskonforme Belege und moderne Features. So wird Ihre bestehende Infrastruktur optimal ergänzt und Sie bieten Ihren Kunden einen innovativen Service mit klaren Papier- und Kosteneinsparungen.
Software-Partner (CRM, ERP, Marketing)
Anbieter von CRM-, ERP- oder Marketing-Systemen integrieren detaillierte Transaktionsdaten von anybill. Nutzen Sie diese Echtzeit-Belegdaten und Kundeninteraktionen, um Kampagnen zu optimieren, personalisierte Angebote auf Basis echter Kaufdaten zu erstellen und die Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
Financial Partner (Banken, PSPs, Issuer)
Unsere Lösungen sind kompatibel mit gängigen Banken, Zahlungsdienstleistern und Kartenausgebern. Diese Partner ermöglichen innovative Kundenvorteile durch die Verknüpfung von Zahlkarten mit digitalen Belegen – für einzigartige Card-Linked-Loyalty-Programme oder automatisierte Prozesse wie die Spesenabrechnung. So unterstützen Sie alle gängigen Zahlungsmethoden mit zusätzlichem, papierlosem Komfort.
Praxisbewährt – Digitale Belege im Einsatz
Omnichannel-Verknüpfung
Unternehmen wie GLOBUS nutzen den digitalen Beleg, um Kunden nach dem Einkauf im Markt nahtlos in ihre "mein GLOBUS"-App zu leiten, Kundenkarten zu verknüpfen und so die digitale Customer Journey zu stärken (über 30.000 Registrierungen in der ersten Woche).
Kundenbindung & Marketing
SONNENTOR oder vinzenzmurr setzen digitale Belege ein, um über integrierte Content Flächen auf Social Media, Newsletter oder spezielle Aktionen aufmerksam zu machen und die Kundenbindung zu intensivieren. Vinzenzmurr spart zudem durch digitale Händlerbelege über 100 km Papier/Jahr.
Loyalty-Integration
Durch Partnerschaften können digitale Belege direkt in führende Loyalty-Programme integriert werden, was die Teilnahme erleichtert und die Datennutzung für personalisierte Belohnungen ermöglicht.
Unsere Lösung wird über standardisierte APIs in Ihr bestehendes Kassensystem integriert. Der digitale Beleg erscheint direkt am Point of Sale – meist über einen QR-Code – und wird automatisch an das Kundenkonto übermittelt.
Durch den Wegfall des Papierdrucks und die automatisierte Archivierung können Sie Ihre Druck- und Verwaltungskosten erheblich senken – viele LEH-Betreiber sparen bis zu 30 %.
Digitale Belege reduzieren den Verbrauch von Thermopapier, senken den CO₂-Ausstoß und tragen so zur Verbesserung Ihrer ESG-Bilanz bei. So positionieren Sie sich als umweltbewusstes Unternehmen.
Ja, dank unserer flexiblen Schnittstellen lassen sich digitale Belege nahtlos mit Ihrem CRM- und Loyalty-System verknüpfen – für eine direkte Bonuspunktevergabe und personalisierte Angebote.
Alle Transaktionsdaten werden in Echtzeit erfasst und sofort im System verarbeitet – sodass Sie jederzeit auf aktuelle Informationen zugreifen können.
