Omnichannel

Ihr Kundenkontaktpunkt über alle Kanäle hinweg

So funktioniert unsere Omnichannel-Lösung

Funktionsweise in Kürze

1. Nahtlose Belegerstellung

Direkt nach dem Kauf wird ein digitaler Kassenbon generiert – sichtbar per QR-Code, in der App oder in der Wallet – ganz ohne zusätzlichen Papierdruck.

2. Automatische Kanalzuordnung

Durch integrierte Kundenidentifikation (z. B. per Kundenkarte oder App-Anmeldung) wird der digitale Bon automatisch dem jeweiligen Kundenprofil zugeordnet und in all Ihren Kanälen verfügbar gemacht.

3. Multichannel-Bereitstellung

Der digitale Beleg wird simultan in Ihrem stationären System und in Ihren digitalen Kanälen (z. B. E-Commerce, Loyalty-App, CRM) bereitgestellt – so bleibt der Kunde immer bestens informiert.

4. Personalisierte Content-Flächen

Platzieren Sie auf dem digitalen Kassenbon gezielt personalisierte Angebote, Rabatte oder weitere relevante Informationen, um Ihre Marketingbotschaften direkt an den Kunden zu bringen.

Nahtlose Integration

Integration & Technische Voraussetzungen

Einfach & flexibel

Unsere Omnichannel-Lösung lässt sich problemlos in gängige Kassensysteme und IT-Umgebungen integrieren – meist ohne zusätzliche Hardware.

Schnittstellenfreundlich

Dank standardisierter APIs und SDK-Integrationen verbinden sich digitale Belege reibungslos mit Ihrem Kundenkarten- und CRM-System sowie Ihren Online-Plattformen.

Schnelle Umsetzung

Unsere Lösung kann ohne umfangreiche Systemanpassungen implementiert werden – so sind Sie schnell startklar und profitieren sofort von einem nahtlosen, kanalübergreifenden Kundenerlebnis.

So steigern Sie Ihre Effizienz und Ihren Umsatz

Wirtschaftliche Vorteile & Mehrwert

Der digitale Beleg ist die Antwort auf zentrale Herausforderungen im modernen Handel. Er bietet weit mehr als nur die Einsparung von Papier:

Verbesserte Kundenbindung

Durch konsistente und personalisierte Touchpoints – vom stationären Kauf bis zur Online-Nutzung – wird die Kundenloyalität nachhaltig gestärkt.

Optimierte Customer Journey

Die Verbindung von Online- und Offline-Kanälen sorgt für ein einheitliches und reibungsloses Einkaufserlebnis, das die Kundenzufriedenheit erhöht.

Kosteneinsparungen

Wegfall von Papierkassenbons und automatisierte Datenprozesse senken Druck- und Verwaltungskosten erheblich.

Customer Success Stories

Bereits vom digitalen Kassenbon überzeugte Kunden

"anybill und der digitale Kassenbon bieten unseren Kunden die Option für aktiven Ressourcenschutz und Abfallvermeidung. Zudem gewinnen sie an Komfort."
Holger Mark
Geschäftsführer AVIA Deutschland GmbH
"Die Zusammenarbeit mit anybill schafft neue Perspektiven im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Kundenkommunikation."
Philipp Reschke
Mitglied des Vorstands Eintracht Frankfurt Fußball AG
“Die Digitalisierung unserer Kassenbons ist ein weiterer Schritt in unserer Strategie, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.”
Matthias Pape
Geschäftsführer OEST ENERGIES
Unsere Partner

Partnerkategorien im Überblick

PoS-Partner (Kassensysteme & Kassensoftware)

Zu unseren Partnern zählen führende Anbieter von Kassensystemen. Durch die nahtlose Integration von anybill erweitern diese ihr Angebot mühelos um digitale, gesetzeskonforme Belege und moderne Features. So wird Ihre bestehende Infrastruktur optimal ergänzt und Sie bieten Ihren Kunden einen innovativen Service mit klaren Papier- und Kosteneinsparungen.

Software-Partner (CRM, ERP, Marketing)

Anbieter von CRM-, ERP- oder Marketing-Systemen integrieren detaillierte Transaktionsdaten von anybill. Nutzen Sie diese Echtzeit-Belegdaten und Kundeninteraktionen, um Kampagnen zu optimieren, personalisierte Angebote auf Basis echter Kaufdaten zu erstellen und die Kundenbindung nachhaltig zu stärken.

Financial Partner (Banken, PSPs, Issuer)

Unsere Lösungen sind kompatibel mit gängigen Banken, Zahlungsdienstleistern und Kartenausgebern. Diese Partner ermöglichen innovative Kundenvorteile durch die Verknüpfung von Zahlkarten mit digitalen Belegen – für einzigartige Card-Linked-Loyalty-Programme oder automatisierte Prozesse wie die Spesenabrechnung. So unterstützen Sie alle gängigen Zahlungsmethoden mit zusätzlichem, papierlosem Komfort.

Von Tankstellen bis zum Modehandel

Praxisbewährt – Digitale Belege im Einsatz

Effizienz & Nachhaltigkeit

Große Tankstellenketten wie HEM, Westfalen AG, Q1, AVIA, Hoyer oder team energie reduzieren massiv Papierabfall und Kosten, erfüllen gesetzliche Vorgaben (z.B. an Automatentankstellen) und nutzen den digitalen Bon als neuen Marketing-Touchpoint für Angebote.

Kundenbindung & Marketing

SONNENTOR oder vinzenzmurr setzen digitale Belege ein, um über integrierte Content Flächen auf Social Media, Newsletter oder spezielle Aktionen aufmerksam zu machen und die Kundenbindung zu intensivieren. Vinzenzmurr spart zudem durch digitale Händlerbelege über 100 km Papier/Jahr.

Vereinfachte Prozesse

Händler wie AWG, MATT optik • akustik oder youNIQUE schätzen den digitalen Beleg, da er Garantieabwicklungen und Retouren vereinfacht. Kunden können Belege direkt per E-Mail an Krankenkassen weiterleiten oder finden ihn bei Bedarf sofort.

Loyalty-Integration

Durch Partnerschaften können digitale Belege direkt in führende Loyalty-Programme integriert werden, was die Teilnahme erleichtert und die Datennutzung für personalisierte Belohnungen ermöglicht.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Omnichannel-Lösung?

Unsere Lösung erstellt nach jeder Transaktion automatisch einen digitalen Kassenbon, der in Echtzeit in Ihre verschiedenen Kanäle (stationär, Online, App) eingespeist wird – sodass Sie eine einheitliche Customer Journey sicherstellen können.

Wie wird die Integration in bestehende Systeme realisiert?

Dank standardisierter APIs und SDKs lässt sich die Lösung nahtlos in Ihr bestehendes Kassensystem, CRM und weitere Plattformen integrieren – meist ohne zusätzlichen Hardwareaufwand.

Welche wirtschaftlichen Vorteile bietet die Omnichannel-Strategie?

Neben Kosteneinsparungen durch den papierlosen Betrieb ermöglichen Ihnen konsistente Touchpoints und zielgerichtete Marketingmaßnahmen eine höhere Kundenbindung und steigern den durchschnittlichen Warenkorbwert.

Wie hilft die Lösung bei der Optimierung der Customer Journey?

Durch die zentrale Erfassung von Transaktionsdaten und die automatische Verknüpfung mit Ihren digitalen Kanälen erhalten Sie in Echtzeit Einblicke, die es Ihnen erlauben, personalisierte Angebote zu schalten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Sind die Daten sicher und DSGVO-konform?

Ja – alle Daten werden verschlüsselt übertragen und in zertifizierten Rechenzentren gespeichert, sodass höchste Datenschutzstandards erfüllt werden.