Überblick
MATT optik • akustik ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Regensburg und über 85 Filialen deutschlandweit. Der Anspruch: Persönlicher Service und höchste Qualität, weit über den Verkauf hinaus. Um das Einkaufserlebnis noch kundenfreundlicher zu gestalten und interne Prozesse zu optimieren, setzt MATT optik • akustik auf digitale Kassenbons mit anybill.
Ausgangslage
Die tägliche Pflicht zur Belegausgabe führt zu enormen Mengen an Thermopapier. Gleichzeitig sind viele Kundinnen und Kunden auf eine ordentliche Belegverwaltung angewiesen – etwa zur Einreichung bei Krankenkassen. Papierbelege gehen dabei schnell verloren oder verursachen unnötigen Verwaltungsaufwand.
Besonders im Bereich Optik und Akustik spielt der Zugang zu Belegen eine große Rolle – etwa bei Garantiefällen oder bei der Abrechnung mit Kostenträgern.
Lösung
Mit anybill digitalisiert MATT optik • akustik den Kassenbon in allen Filialen und integriert ihn direkt in die eigene App. Der digitale Beleg kann dort nicht nur gespeichert, sondern auch einfach per E-Mail an Krankenkassen weitergeleitet werden – ganz ohne Umwege oder Papierchaos.
Zusätzlich wird der Beleg durch den anybill-Service zu einem funktionalen Bestandteil der digitalen Kundenreise. Ob Rückgabe, Garantie oder Steuerzwecke: Der digitale Bon ist immer verfügbar, verlustfrei und mit wenigen Klicks auffindbar.
Stimmen zur Zusammenarbeit
Thomas Wagner, Projektleiter bei MATT optik • akustik:
„anybill überzeugt durch Einfachheit und Schnelligkeit. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen es sehr, dass sie Belege direkt aus der App weiterverwenden können – etwa für Rückgaben oder Krankenkassen.“
Ergebnis
Der digitale Kassenbon ist nahtlos in die bestehende App von MATT optik • akustik integriert. Das verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern sorgt auch für Effizienz im Kundenservice. Der Versand an Krankenkassen wird einfacher, Rückgaben laufen reibungsloser, und verlorene Zettel gehören der Vergangenheit an. Die Einführung der digitalen Belege ist damit ein echter Mehrwert für Kundschaft und Unternehmen.
