New customer touchpoints at 30 SONNENTOR shops

Overview

The family business SONNENTOR was founded in 1988. The company is internationally known primarily for its colorful product innovations in the tea and spice range. Fans also appreciate its ecological commitment. With packaging made from renewable resources, palm oil-free products, CO2-neutral operations, and direct trade with organic farmers worldwide, the herb specialist shows: there is another way!

Solution

The introduction of digital receipts enables SONNENTOR to save valuable resources and further reduce its environmental impact. By refraining from the unnecessary printing of countless receipts, SONNENTOR stores set an important example for sustainability in the organic retail sector. By using this innovative technology in the ETRON POS system, SONNENTOR positions itself as a pioneer in organic retail and once again demonstrates its commitment to sustainable practices.

Manuela Raidl-Zeller, Managing Director at SONNENTOR: "With the digital receipt, we create digital touchpoints with our customers. Our young fans, in particular, are very curious and enthusiastic about the switch." Lisa Roithner oversees franchise marketing at SONNENTOR and led the project for introducing the digital receipt: "The introduction of anybill's digital receipt is one of my favorite projects from last year. This is partly due to the excellent coordination within the project team and the ideal support we received during implementation. On the other hand, it's also an important further step towards sustainability for us. With anybill, we avoid printing countless receipts and thus save valuable resources." Franchise partner Doris Winkler is also enthusiastic: "With the digital receipt, we meet the legal requirements of mandatory receipt issuance in a resource-saving way without printing receipts. Another major advantage is that the automatic receipt printing for card payments is eliminated, which also means clear cost savings for us."

Umsetzung

Mit anybill wurde der digitale Kassenbon erfolgreich in das bestehende ETRON Kassensystem integriert. Die Lösung kommt sowohl in den eigenen Filialen als auch bei Franchise-Partnern zum Einsatz. Die Einführung verlief in enger Abstimmung mit dem Projektteam und wurde vom Franchise Marketing bei SONNENTOR koordiniert.

Durch die Umstellung wird bei Kartenzahlung kein automatischer Belegdruck mehr ausgelöst – das spart Papier, senkt die Kosten und erfüllt zugleich die Belegausgabepflicht auf digitale Weise.

Stimmen zur Zusammenarbeit

Manuela Raidl-Zeller, Geschäftsführerin bei SONNENTOR:

„Mit dem digitalen Kassenbon schaffen wir digitale Touchpoints zu unseren Kund:innen. Besonders unsere jungen Fans sind sehr neugierig und von der Umstellung begeistert.“

Lisa Roithner, Franchise Marketing bei SONNENTOR:

„Die Einführung des digitalen Kassenbons von anybill ist eines meiner Lieblingsprojekte des vergangenen Jahres. Das liegt einerseits an der hervorragenden Abstimmung im Projektteam und daran, dass wir bei der Umsetzung ideal begleitet wurden. Andererseits ist es auch ein wichtiger, weiterer nachhaltiger Schritt für uns. Mit anybill vermeiden wir den Druck von unzähligen Kassenbons und sparen so wertvolle Ressourcen.“

Doris Winkler, Franchise-Partnerin bei SONNENTOR:

„Mit dem digitalen Kassenbon erfüllen wir die rechtlichen Anforderungen der Belegausgabepflicht ressourcenschonend ohne Belegdruck. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass der automatische Bondruck bei Kartenzahlung wegfällt, was auch eine klare Kostenersparnis für uns bedeutet.“

Ergebnis

SONNENTOR hat mit der Einführung des digitalen Kassenbons einen weiteren Schritt in Richtung nachhaltiger Handelsprozesse gemacht. Die Lösung wird in mehreren Standorten eingesetzt, entlastet die Umwelt und bringt gleichzeitig betriebliche Vorteile. Durch die einfache Integration in bestehende Prozesse wird Digitalisierung im Bio-Fachhandel konkret erlebbar.

🎥 Direkt vor Ort: Im Video zeigen wir, wie SONNENTOR gemeinsam mit anybill den digitalen Kassenbon eingeführt hat – mit Einblicken aus dem Store, Projektstimmen und dem echten Alltag im Bio-Fachhandel.