Überblick
Miles & More ist Europas führendes Loyalitätsprogramm für mobile Menschen. 30 Jahre Erfahrung und die Zusammenarbeit mit weltweit 200 Partnern machen den Betreiber des Programms, die Miles & More GmbH, zu einem Experten für individuelle Kundenansprache und -bindung.
Herausforderung
Lösung
Die Miles & More GmbH nutzt das Kassensystem von BE-terna - einem starken Technologie-Partner von anybill. Damit kann Miles & More in allen Worldshop Stores Kassenbons ab sofort digital ausstellen - günstig und rechtskonform. Dabei nutzt Miles & More den digitalen Kassenbon auch als digitalen Touchpoint für Kund:innen, um über Werbeflächen auf die Convenience Produkte aufmerksam zu machen. anybill bietet dafür ausgereifte SDKs für die Kundenfrontends der Miles & More GmbH an. Aufwände und Entwicklungskapazitäten werden durch die digitale Lösung genauso eingespart wie Papier – und damit ein wertvoller Beitrag für die Umwelt geleistet.
Jessica Oberröder, Manager Retail bei Miles & More, berichtet über die Anwendungserfahrungen mit dem Einsatz des digitalen Kassenbons in den „Worldshop“-Stores an deutschen Flughäfen: „Den Hauptvorteil der digitalen Belege für Kund:innen sehe ich in der Belegverwaltung. Gerade bei ‚garantielastigen‘ Produkten wie Reisekoffern ist es ein Mehrwert, den Bon digital zu archivieren, weil Papierbelege auch schon mal verloren gehen.
